よくある質問

どのプラットフォームのApexコインを購入できますか？

こちらで購入したApexコインは、PlayStation、Xbox、Steam、EA appのゲーム内でご利用いただけます。ただし、現時点ではNintendo Switchでご利用いただくことはできません。

Apexコインの残高がゲーム内で更新されるまで、どのくらいかかりますか？

ウェブストアで購入したApexコインは、すぐにゲーム内に反映されます。何らかの原因で新規コインが残高に反映されない場合は、以下の方法をお試しください:

  • 「エーペックスレジェンズ」の再起動

  • マッチを開始するか、または終了する

  • 射撃練習場に入るか、または出る

  • パックを開封する

  • ギフトを購入するか、または送る

  • アイテム（報酬やギフトなど）を獲得する

Apexコインで何を購入できますか？

Apexコインはゲーム内のみで有効なプレミアム通貨です。これを使用することでApexパック、ストア内で入れ替わるアイテム、新レジェンドを購入することができます。一部の地域では入手できないアイテムがあります。

ゲーム満足保証プログラムは、Apexコインにも適用されますか？

いいえ、ゲーム満足保証プログラムの返金ポリシーは仮想通貨には適用されません。

EAアカウントにログインするための電話番号、またはメールアドレスが分かりません。どうすればサインインできますか？

EAアカウントのログイン情報がわからない場合は、「エーペックスレジェンズ」をプレイするプラットフォームにサインインして確認できます。それでもお困りの場合は、EAサポートまでお問い合わせください。